FAQ

Comment louer du matériel chez 1000 VISYON ?

Parcourez notre catalogue, choisissez le matériel et les dates souhaitées, puis contactez-nous ou passez commande directement. Nous vous confirmons la disponibilité rapidement par email.

Quels documents dois-je fournir pour louer ?

Une pièce d'identité valide et un justificatif de domicile est demandée au moment de la remise du matériel, en complément de la caution.

Comment fonctionne la caution ?

Un dépôt de garantie n'est pas demandé article par article : il correspond au montant de l'article le plus élevé de votre commande, et non à la somme de tous les articles loués. Il s'agit d'une empreinte bancaire (pré-autorisation), qui n'est pas débitée et qui est libérée automatiquement au retour du matériel en bon état.

Puis-je récupérer le matériel moi-même ?

Oui, le retrait se fait sur rendez-vous à Vieux-habitants. Une livraison peut également être organisée sur toute la Guadeloupe, sur devis.

Livrez-vous en dehors de Basse-Terre ?

Oui. La livraison est possible sur toute la Guadeloupe. 

Que se passe-t-il si je rends le matériel en retard ?

Merci de nous prévenir dès que possible en cas de retard. Une pénalité de retard peut s'appliquer au-delà du créneau convenu, calculée au prorata de la durée de location initiale.

Que se passe-t-il si le matériel est endommagé ?

 le coût réel de la réparation ou du remplacement pourra être facturé.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire ou espèces.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Contactez-nous dès que possible par email à 1000visyon@gmail.com pour toute modification ou annulation de réservation.

Proposez-vous d'autres services (tournage, shooting, drone) ?

Oui, retrouvez l'ensemble de nos prestations sur notre menu.