Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE — 1000 VISYON
Mise à jour le 18 août 2026
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1. DÉFINITIONS
"1000 VISYON" : groupe audiovisuel proposant location de matériel audiovisuel, services de vidéographie, filmmaking et image consulting.
"Client" : Toute personne physique ou morale effectuant une commande de location ou de services auprès de 1000 VISYON.
"Matériel" : Équipements audiovisuels loués (caméras, éclairage, son, structures, accessoires, etc.).
"Prestations" : Services de vidéographie, filmmaking, image consulting et installation technique.
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2. CONDITIONS DE LOCATION
2.1 Réservation et confirmation
Toute location fait d'abord l'objet d'une demande de devis : aucun paiement n'est encaissé à ce stade. La réservation est confirmée après validation du devis et réception du premier versement correspondant à la formule de règlement choisie (voir article 6).
2.2 Durée et tarification
Les locations s'entendent en jours calendaires ou par période définie. Les tarifs dégressifs s'appliquent à partir de 3 jours de location consécutive. Les frais de livraison et installation sont facturés selon la distance et la complexité de la mise en place.
2.3 État du matériel à la livraison
Le matériel est livré en bon état de fonctionnement et régulièrement entretenu. Le client doit vérifier l'intégrité du matériel à la réception et signaler tout défaut dans les 2 heures. Le client s'engage à utiliser le matériel conformément aux instructions fournies.
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3. RESPONSABILITÉ DU CLIENT
3.1 Utilisation et entretien
Le client est responsable du matériel à partir de sa livraison jusqu'à son retour. Toute utilisation contraire aux instructions constitue une cause de responsabilité. Le client s'engage à signaler tout dysfonctionnement immédiatement.
3.2 Dommages et casse
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, négligence ou accident restent à la charge du client. 1000 VISYON peut facturer des frais de réparation ou de remplacement selon l'ampleur des dégâts. La caution peut être partiellement ou totalement prélevée en cas de sinistre.
3.3 Retour du matériel
Le matériel doit être retourné à la date et heure convenues en bon état de propreté, accompagné de tous les accessoires et câbles fournis.
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4. CAUTION ET GARANTIE (LOCATION DE MATÉRIEL UNIQUEMENT)
4.1 Montant de la caution
Une caution de 50 % du montant total de la commande est requise pour toute location, quelle que soit la formule de règlement choisie pour le prix de la location. Elle est distincte de ce règlement et s'y ajoute. Elle n'est pas demandée article par article : il s'agit d'un dépôt unique calculé sur le total de la commande. Elle couvre les dommages accidentels, la casse, le vol ou la détérioration du matériel pendant la location.
4.2 Versement et restitution de la caution
La caution doit être versée avant la livraison du matériel, par empreinte bancaire (pré-autorisation non débitée), chèque ou virement. Elle est restituée intégralement sous 7 jours suivant l'inspection du matériel retourné, si aucun dommage n'est constaté. En cas de dommages, 1000 VISYON prélève les frais de réparation ou de remplacement sur la caution ; si les dommages excèdent son montant, le solde est facturé au client.
4.3 Clients réguliers
Clients réguliers (3 locations ou plus par an) : caution réduite à 35 % sur demande. Les nouveaux clients sont soumis à la caution complète de 50 %. Aucune caution n'est demandée pour une prestation vidéo sans mise à disposition de matériel.
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5. ÉTAT DU MATÉRIEL ET INSPECTION
5.1 Inspection à la livraison
Le client doit vérifier l'état complet du matériel au moment de la livraison ou du retrait en agence. Tout défaut, dysfonctionnement ou endommagement existant doit être signalé immédiatement (maximum 2 heures). Un formulaire d'inspection est complété et co-signé par le technicien 1000 VISYON et le client. Aucune réclamation postérieure à cette vérification ne sera acceptée.
5.2 Inspection au retour
Le matériel est inspecté en présence du client au retrait en agence (ou par vidéo si livraison à domicile) : état de propreté, fonctionnement, intégrité des accessoires et câbles. Frais de nettoyage supplémentaire : 15 € si le matériel revient sale, poussiéreux ou encrassé. Rapport d'inspection signé par les deux parties (ou email de confirmation si retrait).
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6. CONDITIONS DE PAIEMENT
Les tarifs sont affichés en euros (EUR). Aucun paiement n'est encaissé lors de la demande de devis. Après validation du devis, deux formules sont proposées pour la location de matériel :
- Comptant : le client règle en une fois le prix total de la location ainsi que la caution prévue à l'article 4 ;
- Scalapay : le prix total de la location (hors caution) est réglé de façon échelonnée par l'intermédiaire de Scalapay, prestataire de paiement fractionné indépendant de 1000 VISYON. La caution reste réglée séparément selon les modalités de l'article 4.
Pour les prestations vidéo, voir les formules décrites à l'article 8.1. Dans tous les cas, ce sont la validation du devis et le premier versement qui confirment la réservation. Moyens acceptés en complément : carte bancaire, virement bancaire, chèque ou espèces selon accord préalable.
Lorsqu'un paiement en plusieurs fois est choisi, le contrat de financement est conclu directement entre le client et le prestataire tiers (Scalapay ou un organisme partenaire), qui reste seul responsable de l'acceptation du dossier ; le détail des conditions figure dans notre Politique de remboursement.
En cas de retard de paiement, 1000 VISYON peut suspendre les services ou facturer des intérêts de retard légaux. Aucun remboursement n'est accordé pour non-utilisation du matériel loué ou de la prestation réservée.
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7. RETARD DE RETOUR
7.1 Délai de grâce
Jusqu'à 2 heures de retard : gratuit.
7.2 Retard payant
2 à 24 heures de retard : 50 % du tarif quotidien de location. Au-delà de 24 heures : tarif quotidien complet + 10 € par jour de frais de stockage. Ces frais s'ajoutent à la location initiale.
7.3 Justification des frais
Ces frais couvrent la coordination des techniciens, la réorganisation du planning et l'entreposage sécurisé du matériel.
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8. PRESTATIONS DE SERVICE (VIDÉOGRAPHIE, FILMMAKING)
8.1 Devis, contrat et règlement
Tout projet fait l'objet d'un devis détaillé, valable 30 jours à compter de sa date d'émission. Trois formules de règlement sont proposées, au choix du client :
- Comptant : la totalité du montant est réglée à la validation du devis ;
- En plusieurs fois : le montant est étalé sur plusieurs échéances (jusqu'à 10 selon le partenaire de financement retenu) ;
- Acompte de 50 % : la moitié du montant est réglée à la validation, le solde étant dû après la réalisation de la prestation.
Dans tous les cas, la validation du devis et le premier versement confirment la date retenue.
8.2 Délais de livraison
Les délais de livraison des contenus (montage, étalonnage) sont précisés dans le devis. Ils commencent à la fin du tournage et après validation des éléments fournis par le client. Les demandes de modifications au-delà du forfait initial sont facturées en sus.
8.3 Droits d'auteur et propriété intellectuelle
1000 VISYON conserve les droits d'auteur sur les contenus produits jusqu'au paiement intégral. Le client acquiert le droit d'exploitation du contenu conformément aux conditions du devis. 1000 VISYON se réserve le droit d'utiliser les contenus à des fins de portfolio et de communication, sauf accord contraire écrit ou opposition du client indiquée sur le formulaire de devis.
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9. ANNULATION ET MODIFICATION
9.1 Annulation par le client
Les retenues sont calculées sur le montant total de la commande (hors caution, intégralement restituée si aucune location n'a eu lieu), quelle que soit la formule de règlement choisie :
- Annulation plus de 7 jours avant la date prévue : remboursement intégral ;
- Entre 3 et 7 jours avant : retenue de 25 % du montant total ;
- Moins de 3 jours avant : retenue de 50 % du montant total.
Lorsque le règlement a été effectué en plusieurs fois par l'intermédiaire d'un prestataire de financement, le remboursement éventuel de la part de 1000 VISYON est traité par nos soins ; les échéances déjà dues ou versées auprès du prestataire restent régies par le contrat conclu entre celui-ci et le client.
9.2 Annulation par 1000 VISYON
En cas de force majeure ou d'indisponibilité, 1000 VISYON rembourse la totalité des sommes versées.
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10. ASSURANCE ET COUVERTURE
Le client peut souscrire une assurance casse optionnelle, équivalente à 10 % du sous-total de la commande, pour couvrir les dommages accidentels. Sans souscription, le client assume l'intégralité des frais de réparation ou de remplacement. 1000 VISYON n'est pas responsable des pertes de données ou de contenus.
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11. LIVRAISON ET INSTALLATION
11.1 Frais de livraison
Retrait sur rendez-vous à Vieux-Habitants (Basse-Terre) : gratuit. Livraison sur toute la Guadeloupe : forfait 60 €, sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du devis. D'autres options de livraison (délais, tarifs) sont détaillées dans notre Politique d'expédition et confirmées sur chaque devis.
11.2 Installation technique
Installation sur site : 50 € HT/heure, plus déplacement. Technicien spécialisé disponible sur demande, disponibilité confirmée 48 h avant.
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12. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles du client sont traitées conformément au RGPD et au droit français, comme détaillé dans notre Politique de confidentialité. 1000 VISYON ne divulgue jamais vos données sans base légale ou consentement. Pour toute demande concernant vos données : 1000visyon@gmail.com.
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13. RESPONSABILITÉ LIMITÉE
1000 VISYON ne peut être tenue responsable des pertes de profits ou dommages indirects découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du matériel. La responsabilité totale de 1000 VISYON est limitée au montant de la commande concernée.
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14. FORCE MAJEURE
1000 VISYON ne peut être tenue responsable en cas de force majeure (événements naturels, tempête, grève, catastrophe) empêchant la livraison ou l'exécution des services.
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15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français compétents seront saisis. Toute réclamation doit être signalée dans les 30 jours suivant le problème.
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16. CONTACT ET SUPPORT
1000 VISYON
📍 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
📧 1000visyon@gmail.com
📱 +590 690 36 33 03 (WhatsApp)
🌐 1000visyon.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00.
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ACCEPTATION DES CONDITIONS
En passant commande sur 1000 VISYON, vous acceptez intégralement ces conditions de service.
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FIN DES CONDITIONS DE SERVICE